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조직 문화
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조직 문화
Culture.1
일은 목적과 목표가 있어야 한다.
저희는 일의 목적과 목표를 말할 수 없다면 일을 시작하지 않습니다.
일에는 무조건 성과가 있어야 합니다. 목표나 목적이 없다면 성과가 없을 확률이 높습니다.
Culture.2
작은 것이라도 바로 시도한다.
세상의 모든 새로운 것들은 작은 시도에서 부터 시작했습니다.
혁신은 아주 작은 것에서 부터 시작합니다.
Culture.3
모르거나 어렵거나 실수했다면 바로 말한다.
우리는 평가당하고 평가하기 위해서가 아니라 되는 방법을 찾기 위해서 모였습니다.
질문과 대답은 언제나 환영받아야 합니다. 단, 좋은 질문은 답변의 퀄리티를 바꿀 수 있다는 점을 인지합니다.
Culture.4
충돌을 지향한다.
서로 다른 의견과 관점의 충돌 없이는 앞으로 나아가기 힘들다고 생각합니다.
단, 감정이 아닌 의견만으로 충돌하며 비난과 비판은 구분할 줄 알아야 합니다.
진짜 원인을 찾기 위해서는 잘게 쪼개야 하며, 진짜 중요한 게 무엇인지, 진짜 문제가 무엇인지 쪼개어 보면 보입니다.
Culture.5
고객과 가치교환을 지속적으로 체크한다.
경쟁자에 비해서가 아닙니다.
고객에 집중하고 몰입하여 고객경험의 기준은 절대적으로 낮추지 않아야 합니다. 고객의 문제를 해결할 때, 고객이 생각하는 비용보다 편익이 클 때 인정받을 수 있습니다.
